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用户手册(以下载的为准)

第一章 关于本手册

感谢您使用NGN商用电话业务！

本业务是国家指定的固网运营商产品，在海外进行推广。主要面向的客户群是

身在海外的华人群体（包括港澳台及台湾）的华人、华侨和广大留学生，以及

与大陆联系密切的公司。使用本业务，可以为您带来便利的沟通方式和低廉的

费用！在您开始使用本业务之前，请先阅读本手册，以全面的了解和利用本业

务的所有功能。

1.1 用途

本手册的用途是帮助您熟悉和正确使用大陆通业务。

1.2 约定

本手册中所提到的内容只做一般性参考作用，不具有法律效力

第二章 概述

2.1 什么是大陆通

“大陆通”是我公司近期新推出的服务项目，是基于NGN的软交换平台的互联

网通信产品。 “大陆通”捆绑有深圳固定电话号码，无论你在全球任何地

方，只需要将专用电话终端（IP电话或IP网关）接入互联网，就可用深圳固

话号码进行呼叫，相当于可移动的固定电话。

2.2 NGN与软交换

NGN是基于分组的网络，能够提供电信业务；利用多种宽带能力和QoS保证的

传送技术；其业务相关功能与其传送技术相独立。NGN使用户可以自由接入到

不同的业务提供商；NGN支持通用移动性。NGN是“下一代网络(NextGenera

tionNetwork)”或“新一代网络(New Generation Network)”的缩写。NGN

是以软交换为核心，能够提供话音、视频、数据等多媒体综合业务，采用开放

标准体系结构，能够提供丰富业务的下一代网络。它是电信史一块里程碑，标

志着新一代电信网络时代的到来。从发展的角度来看，NGN是从传统的以电路

交换为主的PSTN网络中逐渐迈向以分组交换为主，它承载了原有PSTN网络的

所有业务，把大量的数据传输卸载到IP网络中以减轻PSTN网络的重荷，又以

IP技术的新特性增加和增强了许多新老业务。从这个意义上讲，NGN是基于

TDM的 PSTN语音网络和基于IP/ATM的分组网络融合的产物，它使得在新一代

网络上语音、视频、数据等综合业务成为了可能。NGN是可以同时提供话音、

数据、多媒体等多种业务的综合性的、全开放的网络平台体系，可以归纳为

三大特点：采用分层的全开放的网络，具有独立的模块化结构；是业务驱动

的网络，业务和呼叫控制完全分离，呼叫与承载完全分离；是基于统一协议

的分组的网络体系。NGN包含的内容非常广泛，从目前的情况来看，在传输基

础设施方面，指全光智能网；在IP网络方面指IPv6；在移动网络方面指超3G；

在业务网络方面指软交换等。软交换是NGN的控制功能实体，为NGN提供具

有实时性要求的业务呼叫控制和连接控制功能，是NGN呼叫与控制的核心。软

交换设备位于控制层，提供多种业务的连接控制、路由、网络资源管理、计费

、认证等功能。软交换设备与各种媒体网关、终端、应用服务器及其它软交换

设备间采用标准协议相互通信。简单地看，软交换是实现传统程控交换机的“

呼叫控制”功能的实体，但传统的“呼叫控制”功能是和业务结合在一起的，

由于不同的业务所需要的呼叫控制功能不同，因此要求软交换提供的呼叫控制

功能是各种业务的基本呼叫控制。目前软交换主要完成以下功能：媒体网关接

入功能、呼叫控制功能、业务提供功能、互连互通功能（H323和SIP、IN）、

支持开放的业务/应用接口功能、认证与授权功能、计费功能、资源控制功能和

QoS管理功能、协议和接口功能等。

2.3 VOIP

VoIP的英文全称是“Voice over IP”，意即基于IP网络的语音传输，是建立在IP

网络上的分组化、数字化传输技术。VoIP技术通过语音压缩算法对话音进行压

缩编码，然后把这些语音数据按照TCP/IP等相关协议进行打包，经过IP网络把

数据包传输到目的地后，接收方再把这些语音数据包重新组合，经过解码处理

后，就可以恢复成原来的语音信号，从而达到由IP网络传送话音的目的。

1.大幅降低通讯成本

再先进的技术，要被广大用户所认可，要在市场上广泛流行，成本因素至关重

要。比起传统的电话通讯方式，VoIP无论是设备投入成本，还是维护管理成本

都要便宜。一方面，IP设备的价格低于程控交换机，新业务开发出来后可以迅

速推向市场，投入成本大幅降低；另一方面，IP网络可以实现话音与数据的共

同传输，不必同时维护两个独立的网络，有效地降低了管理成本，则可以为用

户提供廉价的电话服务。

2.提供多样化的服务对于现在的年轻时尚一族，E-mail、视频聊天、手机等流

行通讯方式是一个也不能少的。如何更好地把诸多通讯方式整合在一起？基于

VoIP技术的IP网络，可以支持更多的新型增值业务。如：话音与EMAIL的结合

；话音与演示板结合的网络实时演示；综合话音数据以及视频的远程会议等。

目前VoIP技术的应用越来越广泛，家庭应用未来的流行将势不可挡。大陆通的

资费可以如此便宜，依靠的正是VoIP技术，以宽带传输网络和IP终端为载体。

运营商早就已经建立了一个融合语音、数据和视频的业务平台，用户就可以使

用提供的终端与任何电话终端通话。由于所需的交换设备数量比传统电话少，

其运营成本大幅降低，从而形成了天然的资

费优势

第三章 终端介绍

使用大陆通业务，您必须已经接入互联网。大陆通业务针对不同用户的需求，

推出了相应的终端产品。

3.1 电话机 KE1020A

主要特性

1．程序内存1024KB FLASH Memory

2．接口2个RJ45 连接器，符合IEEE 802.3 10 Base-T

3．键盘—除标准的0-9、＊、＃外，另设有12个功能键，用于操作与设置话机

4．状态指示灯—设有指示灯及LCD照明灯，用于LCD显示照明。

5．免提功能—全双工，振铃音量、听筒音量、扬声器音量数字式独立调节

6．AC/DC 适配器 100~240V（全球电压自适应），47-63Hz

7．可登录至指定软交换平台，可自动寻找软交换平台

8． 自动软件更新

9．支持DHCP：自动分配IP地址，子网掩码，网关IP地址等

10．支持PPPoE

11．静音检测

12．舒适噪声产生

13．16ms回声抵消

14．动态的缓冲区管理--减少延时、抖动对话音质量的影响连接方式只需将话

机的LAN 口接入到您原有网络中的交换机即可

3.2 网关 HT-486

主要特性 :

1．支持SIP2.0（RFC3261） ，TCP/UDP/IP，RTP/RTCP，

HTTP，ICMP，ARP/RARP，DNS，DHCP，NTP，PPPoE，STUN，TFTP

等协议；

2．内置路由，NAT ，网关和DMZ 端口转发；

3．与各种第三方会议SIP终端用户设备、Proxy/Registrar/Server和网关产品可

互通；

4．使用强大的数字信号处理(DSP) 芯片以确保极好的音频质量，适应先进的

抖动控制和隐藏报文丢失技术。

5．支持各种语音编码，包括G.711 (alaw and u-law),G.723.1 (5.3K/6.3K),

G.726 (40K/32K/24K/16K),G.728, G.729A/B,以及 iLBC 。

6．支持来电显示，呼叫保持，呼收等待，DTMF，拨号计划等

7．支持传真透传

8．支持静音抑制及静音检测(VAD) ，舒适噪声产生（CNG）回声抑制

(G.168)和自动增益(AGC)。

9．支持标准的加密和认证标准(DIGEST using MD5 andMD5-sess) 。

10．支持二层（802.1Q VLAN, 802.1p）和三层QoS(DiffServ, ToS)

11．支持防火墙（NAT ）自动穿透，用户无须改动防火墙设置。

12．支持通过TFTP进行软硬件升级

13．超小型轻巧设计(尺寸如小钱包一般大) ，便於携带的全球电源适配器连接

方式将网关的WAN 口通过网线接入您原有的网络，PHONE接口连接电话机/传

真机，如果需要，可将原有电话运营商的线路连接至网关的LINE接口。

3.3 软终端 OpenEye

1．硬件环境

最小配置	典型配置

CPU	PIII 550MHz	P4 1.5GHz

显卡  支持800×600，16位增强色，4MB显存 支持1024×768，

32位真彩色，16MB显存

内存	128MB	256MB

硬盘	200MB剩余空间

网络适配器	网络适配器或者网络适配器+ADSL Modem

声卡	Windows兼容声卡

音频设备	带线控音量调节功能的一体化MIC/耳机

2．软件环境

OpenEye plus可以在Windows 98（第二版）、Windows2000 Professional

和Windows XP操作系统上运行。需安装的Direct X，但是要注意在Dirext X8.1

以下版本环境中虽然仍可使用，但不支持回声抵消功能（该功能仅在安装了

DirextX 8.1的Windows XP系统中可用）。

第四章 业务介绍

“大陆通” 是本公司近期新推出的服务项目，是国家指定的固网运营商产品，

在海外进行推广。“大陆通”的主要服务对象是海外（包括港澳台及台湾）的

华人、华侨和广大留学生，以及与大陆联系密切的公司。“大陆通”主要面向

的客户群是身在海外的华人群体， 所以申请人只需 要在海外申请了ADSL或

其他宽带业务，有一部IP电话或者网关就可以使用“大陆通”的电话服务了

。而深圳本地的用户，不需要添加任何设备就可以和海外的关系人自由通话。

“大陆通”电话的另一特色就是即插即用，固定号码。“大陆通”电话采用

的是固定号码，固定帐户的用户登记方式。您的电话一经注册就会自动将电

话号码登记在您的电话机中，以后无论您是搬家或是更换网络应运商，都不

会影响你的电话使用。只要具备可连接Internet的网络端口，您就可以使用

大陆通电话，您的通话费用将会自动在您的帐户中结算。（如果您是更换电

话机的话，需要更新您的申请，以防止他人使用您的电话机和帐户，造成损

失）“大陆通”电话与早期的IP电话连接方式不同。现在使用“大陆通”电

话，不再需要和PC连接使用， 您只需要将宽带端口和IP电话机直接连接到

一起就可以使用。同时如果您的家中有路由器，您可以将IP电话和电脑同时

连接到路由器上， 通话所占用的带宽只有十几K，不会影响正常上网。“大

陆通”电话属于早期IP电话的升级版本，由于在技术上采取了更多质量保证

手段，使得通话更加流畅，音质更加清晰，拨打更加方便。在您通话的过程

中不会出现有声音间隔，杂音或者中断的烦恼；在使用上完全不需要改变您

的拨号习惯，而不必要加拨IP接入码或其他号码。“大陆通”电话的收费更

便宜。无论你身在海外什么地方，无论你是拨打家中的座机还是手机，“大陆

通”电话的收费都是一样的。同时还会经常在不同时期推出各种形式的优惠话

费活动，为您带来更多的实惠和便利。（收费标准请参考下一章）“大陆通”

电话的配套系统完整，客户可以方便的在网上进行注册， 充值和咨询业务，

随时在网上查询 通话记录，话费，减少不安全因素。同时公司还将定期更新

网页，把最新的新闻和优惠活动通知大家。并且开通了服务热线，方便您随时

拨打。“大陆通”电话用户使用更放心。本公司本着对用户负责的态度，无论

是从电话机的功能、质量、价格，还是电话机厂商和代理商的招募，资质鉴定

都进行严格的招标，筛选和监督，以确保“大陆通”业务的服务质量。“大陆

通”有专业的客服人员，随时对客户提出的问题进行解答和跟踪服务，务必做

到让客户满意放心。

第五章 资费介绍

5.1 资费标准

类别	费率（人民币）

终端设备（硬件）费用	可选择租买或自购（符合标准）

终端设备（软件）费用	免费下载

月租费	10元

被叫	所有地区	免费

主叫	国内长途	0.20元/分钟

港澳台	1.5元/分钟

国际长途	美国、加拿大	2.4元/分钟
  韩国、新加坡、马来西亚、菲律宾、印度尼西亚、泰国、
  日本、英国	3.6元/分钟

其他地区	暂不开放

增值业务	来电显示	暂免

5.2 资费示例

例1：您身在加拿大，“大陆通”号码为22100000，接入网络后拨打深圳本地

电话82100999，只需直接拨打该号码，无需再加拨国际和长途区号，更无需

冗长的特服号码和卡号、密码等，收费为每分钟0.20元，。当您深圳的亲友

拨打您的22100000时，您作为被叫则完全免费，您的亲友付本地市话费。例

2：您身在加拿大，呼叫北京的号码12345678，只需拨打010-12345678，无

需国际区号，收费为每分钟0.20元，无另外本 地通话费。北京的同学呼叫您

，直接拨打您的号码0755-22100000，您被叫免费。例3：您身在加拿大，“

大陆通”号码22100000，您的朋友在英国，“大陆通”号码22100001，您呼

叫您的朋友，直接拨打该号码22100001，您仅需支付通话费0.20元/分钟。

第六章 “大陆通”网上申请流程

第七章 常见问题

1． 何为大陆通？

大陆通是一种基于宽带网络技术的企业及家庭电话服务，只要能接入互联网，

就能享受超低的国际长途电话服务。

2． 使用大陆通需要什么条件？

需要两个条件。一能接入互联网，二需要一部专用终端（或网关）。

3． 大陆通有何优势？

大陆通具有资费低廉、话音质量良好、带有固定电话号码、被叫免费、全球

通行等优点。

4． 大陆通有何劣势？

使用专用终端，针对不同的网络接入方式终端有时需做网络配置，呼叫接续

时间稍长。

5．大陆通为何只能在中国大陆以外使用？

陆通是国内合法运营商推出的宽带网络电话业务，国内对网络电话尚未有明

确的政策规定，故目前不能在国内使用.

6．使用大陆通还需要其他费用吗？

使用大陆通除通话费外，还需网络接入费用。由于绝大部分家庭或企业原先

已接入网络故只产生通话费。

7．大陆通适合哪些人群使用？

海外留学生、在中国投资的台、港、澳、外籍商人、在中国设有分支机构的海

外企、在境外设有分支机构的大陆企业、与中国大陆业务联系密切的海外企

业、中国驻外机构、大陆企业派驻海外的工作人员

8．大陆通使用的何种技术？

大陆通使用的宽带电话技术，采用SIP协议。

9．大陆通电话和普通PSTN电话的区别？

普通市话采用的电路交换技术，呼叫建立时占用一条点对点的物理路由；VOIP

采用的分组交换技术，语音经压缩后分解为多个语音包，在IP网络上选取不同

的路由到达目的地，最后还原出语音。

10．RJ11和RJ45分别指的是什么？

RJ11即我们目前采用的美式电话接头，国际上多数国家采用，少数英联邦国家

采用英式接头；RJ45是国际通用的IP网络接口。

11．大陆通软交换平台采用何种协议？

大陆通软交换平台采用SIP协议，用户自行选用的终端需支持SIP协议。

12．大陆通采用何种终端设备？

大陆通必须采用专用终端：软终端, IP网关或IP电话机。软终端可以在大陆通的

网页上免费下载。

13．目前推荐的终端设备的使用环境有何区别？

我们推荐两种终端。一种是HT-486网关，一种是KE-1020AIP电话机。 IP网

关适用于局域网环境，DHCP自动分配IP地址，需后接普通话机。优点是体

积小，携带方便，完全“傻瓜”型不需要做任何配置，即插即用。缺点是必须

在局域网环境下使用。如采用ADSL、CABLE MODEM等接入方式，可在网关前端

接路由器。IP电话机适用于固定IP、局域网、xDSL、LAN、CABLEMODEM等

多种网络接入方式，可在电话机上对不同接入方式进行相应 配置。

14．使用网关如何拨打PSTN电话？

拿起话筒，按*00（出厂设置，您可以根据自己的习惯，咨询我们的工程师来

修改），即可切换到PSTN，此时使用您原有电话运营商的线路拨打电话，拨

号方式与原有相同。

第八章 售后服务

您可通过登陆网站、热线电话和电子邮件与我们联系，获得技术支持。

网 站：http://www.dalutong.cn
                   http://www.dalutong.net
                   热线电话：0086-755-22100000
                   E-mail:  mailto:22100000@dalutong.net
                   mailto:service@dalutong.net

深圳电信实业有限公司

2005年11月

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经营许可编号：粤B2-20050625