1、 何为大陆通？

大陆通是一种基于宽带网络技术的企业及家庭电话服务，只要能接入互联网，就能享受超低的国际长途电话服务。

2、 使用大陆通需要什么条件？

需要三个条件，一是在大陆以外地区使用，二是接入互联网，三需要一部专用终端（或网关）。

3、 大陆通有何优势？

大陆通具有资费低廉、话音质量良好、带有固定电话号码、被叫免费、全球通行等优点。

4、 大陆通有何劣势？

要使用专用终端，针对不同的网络接入方式终端有时需做网络配置。

5、 大陆通为何只能在中国大陆以外使用？

大陆通是国内合法运营商推出的宽带网络电话业务，国内对网络电话尚未有明确的政策规定，故目前不能在国内使用。

6.使用大陆通还需要其他费用吗？

使用大陆通除通话费外，还需网络接入费用。由于绝大部分海外家庭或企业原先已接入网络，故只产生通话费。

7、 大陆通适合哪些人群使用？

海外留学生，在中国投资的台、港、澳、外籍商人，在中国设有分支机构的海外企业，在境外设有分支机构的大陆企业，与中国大陆业务联系密切的海外企业，中国驻外机构，大陆企业派驻海外的工作人员等。

8、 大陆通使用的何种技术？

大陆通使用的是宽带电话技术，采用的是SIP协议。

9、 大陆通电话和普通PSTN电话的区别？

普通市话采用的电路交换技术，呼叫建立时占用一条点对点的物理路由；VOIP采用的分组交换技术，语音经压缩后分解为多个语音包，在IP网络上选取不同的路由到达目的地，最后还原出语音。

10、 RJ11和RJ45分别指的是什么？

RJ11即我们目前采用的美式电话接头，国际上多数国家采用，少数英联邦国家采用英式接头；RJ45是国际通用的IP网络接口。

11、 大陆通电话目前有哪几种协议？

大陆通软交换平台采用SIP协议，用户自行选用的终端需支持标准SIP协议。

12、 大陆通采用何种终端设备？

大陆通必须采用专用终端：软终端， IP网关或IP电话机。软终端可以在大陆通的网页上免费下载。

13、 目前推荐的三种终端设备的使用环境有何区别？

我们推荐两种终端。一种是HT-486网关，一种是KE-1020A电话机。 HT-486网关适用于固定IP、局域网、xDSL、LAN、CABLE MODEM等多种网络接入方式，可在网关的WEB页面上对不同接入方式进行相应配置。体积小巧，携带方便，即插即用；同时具备本地电话逃生口，轻松实现一机双号。

IP电话机适用于固定IP、局域网、xDSL、LAN、CABLE MODEM等多种网络接入方式，可在电话机上对不同接入方式进行相应配置。使用方式与传统话机完全一致。

14、使用网关如何拨打电话？

若使用大陆通业务拨打电话，则只需摘机，直接拨出即可。

若使用本地电话，则拿起听筒，先拨*00(出厂设置，您可以根据自己的习惯自行修改），即可切换到PSTN，此时使用您原有电话运营商的线路拨打电话，拨号方式与原有相同。

15、使用大陆通还需要拨打特服号码

不需要加拨任何号码，拨打大陆地区的话费既为人民币0.20元/分钟。若加拨特服号码（如17909），则按照该号码的资费标准收取。

16、ADSL网络下网关如何配置？

用户使用ADSL的时候，需要帐号和密码来拨号上网。网关缺省设置是DHCP（动态获取IP地址），请点击这里 查看〈ADSL网络上网关设置〉。

17、如何拨打电话？

使用大陆通业务，无论您身处何方，拨打中国大陆地区，不需要加拨国际区号。例如，拨打深圳电话8326xxxx，则摘机直拨8326xxxx即可；拨打北京某电话010-12345678，则摘机直拨010-12345678。

18、为什么打电话的时候会出现无法听到对方声音的现象？

19.使用大陆通话机如何设置电话号码？

在电话机待机模式下，
按 set/ok 键一次，屏幕显示 TCP/IP Settings ,
按 down 键一次，屏幕显示 Account Settings ,
按 set/ok 键一次，屏幕显示 SIP Server,
按 down 键一次，屏幕显示 User ID,
按 set/ok键一次，输入电话号码，
输入完毕，按 set/ok 键一次，屏幕显示User ID
按 down 键一次，屏幕显示Password,
按 set/ok 键一次，输入密码，
输入完毕，按 set/ok 键一次，
按 down 键一次，屏幕显示IP Phone No.
按 set/ok 键一次，输入电话号码，
输入完毕，按 set/ok 键一次。
按 ESC 键 两次，屏幕显示Save To Flash ?
请按 set/ok键，此时话机自动重新启动，设置生效。